Умови використання

Перед початком співпраці

Використовуючи послуги slorimast, ви погоджуєтесь з цими умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед замовленням консультації або планів харчування.

1. Визначення термінів

Основні поняття:

«Компанія» — slorimast
«Клієнт» — особа, що замовляє послуги
«Послуги» — консультації та плани харчування
«Сайт» — platewise.ua та пов'язані ресурси

Спеціальні терміни:

«План харчування» — індивідуальне меню
«Консультація» — зустріч зі спеціалістом
«Супровід» — підтримка після отримання плану
«Корекція» — внесення змін до плану

2. Предмет договору

2.1 Послуги, що надаються:

Консультації

• Аналіз харчових потреб
• Індивідуальні рекомендації
• Освітні матеріали

Планування

• Персональні меню
• Списки покупок
• Рецепти та поради

Підтримка

• Корекція планів
• Відповіді на питання
• Мотиваційна підтримка

2.2 Що НЕ входить в наші послуги:

✗ Медичне діагностування та лікування захворювань
✗ Призначення ліків та лікувальних процедур
✗ Гарантія конкретних медичних результатів
✗ Замінювання консультацій з лікарями
✗ Лікування розладів харчової поведінки

3. Права та обов'язки сторін

Права Клієнта:

• Отримувати якісні послуги у зазначені терміни
• Вимагати корекції плану протягом 14 днів
• Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій
• Припинити співпрацю в будь-який момент
• Конфіденційність особистої інформації
• Повернення коштів згідно з умовами

Обов'язки Клієнта:

• Надавати достовірну інформацію про здоров'я
• Повідомляти про алергії та обмеження
• Своєчасно оплачувати послуги
• Дотримуватися етики спілкування
• Консультуватися з лікарем при потребі
• Не поширювати персональні плани третім особам

Права Компанії:

• Вимагати достовірної інформації
• Відмовити в наданні послуг при протипоказаннях
• Змінювати умови з попередженням
• Припинити співпрацю при порушенні умов
• Використовувати знеособлені дані для статистики

Обов'язки Компанії:

• Надавати послуги належної якості
• Зберігати конфіденційність даних
• Дотримуватися зазначених термінів
• Надавати підтримку протягом співпраці
• Постійно підвищувати кваліфікацію

4. Вартість та оплата

Принципи ціноутворення:

Базові послуги:

• Консультація (90 хв) — 600₴
• План харчування (місяць) — 1200₴
• Корекція плану — 300₴

Пакетні пропозиції:

• Базовий пакет — 1800₴
• Розширений пакет — 2400₴
• Преміум пакет — 3600₴

Зверніть увагу: Ціни можуть змінюватися. Актуальні ціни завжди на сайті.

Умови оплати:

🕐 Передоплата: 50% при замовленні, 50% після отримання плану

💳 Способи оплати: банківські картки, електронні гроші, банківський переказ

📧 Підтвердження: електронний чек надсилається на email

⏰ Термін оплати: протягом 48 годин після виставлення рахунку

5. Повернення коштів

Умови повернення:

100% повернення (протягом 7 днів):

• Відмова до початку роботи над планом
• Неможливість надання послуги з боку Компанії
• Виявлення медичних протипоказань

50% повернення (протягом 14 днів):

• Незадоволення якістю після отримання плану
• Неможливість адаптації плану під потреби

Повернення НЕ здійснюється:

• Після 14 днів користування послугою
• При порушенні умов з боку Клієнта
• За уже надані консультації

6. Обмеження відповідальності

⚠️ Важливі застереження:

Медична відповідальність: slorimast не несе відповідальності за медичні наслідки використання рекомендацій без консультації з лікарем.

Індивідуальні результати: Компанія не гарантує конкретних результатів, оскільки ефективність залежить від багатьох індивідуальних факторів.

Алергічні реакції: Клієнт повинен повідомляти про всі алергії. Компанія не відповідає за реакції на неповідомлені алергени.

Дотримання рекомендацій: Результати досягаються лише при точному дотриманні наданих рекомендацій.

7. Інтелектуальна власність

Права на контент:

Авторські матеріали: Всі плани, рецепти, методики захищені авторським правом
Особисте використання: Плани призначені виключно для особистого використання
Заборона розповсюдження: Передача планів третім особам заборонена
Комерційне використання: Використання матеріалів у комерційних цілях заборонено

8. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок дії форс-мажорних обставин.

До таких обставин відносяться:

• Природні катастрофи та стихійні лиха
• Воєнні дії та терористичні акти
• Рішення органів державної влади
• Технічні збої обладнання постачальників інтернет-послуг
• Епідемії та карантинні заходи

9. Вирішення спорів

Переговори

Спочатку намагаємося вирішити спір мирно

Медіація

Залучення незалежного медіатора

Суд

Звернення до компетентного суду України

10. Заключні положення

Чинність умов: Ці умови використання діють з моменту їх опублікування на сайті до заміни новою версією.

Зміни умов: Компанія залишає за собою право змінювати умови з попередженням Клієнтів за 30 днів до введення змін.

Часткова недійсність: Якщо окремі положення умов визнаються недійсними, це не впливає на дійсність інших положень.

Юрисдикція: Всі спори розглядаються згідно з чинним законодавством України.